1. ระยะเวลาการรับประกัน
   • บุหรี่ และ ซิการ์ ที่จำหน่ายผ่านช่องทางของ BACOBURI มีการรับประกันคุณภาพตามมาตรฐานการผลิตจากผู้ผลิตภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่จัดส่งให้ลูกค้า
   • การรับประกันจะครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือการบรรจุภัณฑ์
2. ข้อบกพร่องที่ครอบคลุม
   • รับประกันกรณีที่สินค้ามีการชำรุดจากกระบวนการผลิต เช่น ซิการ์หรือบุหรี่ที่มีการรั่วไหล การบรรจุภัณฑ์ชำรุด หรือบุหรี่ซิการ์ที่มีกลิ่นไม่ปกติ
   • ลูกค้าต้องแจ้งข้อบกพร่องภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยต้องมีหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ, ใบส่งของ หรือภาพถ่ายของสินค้า)
3. ข้อยกเว้นในการรับประกัน
   • การรับประกันจะไม่ครอบคลุมกรณีที่เกิดจาก:
     • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้องหรือการเก็บรักษาผิดวิธี
     • การเปิดหีบห่อแล้วไม่ได้ใช้งาน หรือการเก็บในที่ที่มีอุณหภูมิสูงหรือความชื้นมาก
     • การเก็บรักษาสินค้าเกินระยะเวลาที่เหมาะสมหรือการหมดอายุของสินค้า
     • การสูญเสียหรือลักษณะภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไปจากการใช้งานทั่วไป
4. ข้อจำกัดทางกฎหมาย
   • การจำหน่าย บุหรี่ และ ซิการ์ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ควบคุมโดยกฎหมายท้องถิ่นและสากล ลูกค้าต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี (หรืออายุที่กำหนดตามกฎหมายของแต่ละประเทศ)
5. กระบวนการขอรับการรับประกัน
   • หากสินค้าได้รับการยืนยันว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิต ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, หรือแชทออนไลน์ โดยต้องแนบหลักฐานการซื้อและภาพถ่ายของสินค้าที่ชำรุด
   • ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาให้เราตรวจสอบโดยต้องเก็บรักษาใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อไว้
6. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
   • บุหรี่ และ ซิการ์ ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้หากไม่พบข้อบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต
   • หากสินค้าบุหรี่หรือซิการ์มีปัญหาจากการผลิต ทางเราจะพิจารณาการเปลี่ยนสินค้า หรือเสนอทางเลือกอื่นๆ เช่น คืนเงิน โดยต้องทำการขอคืนภายในระยะเวลา 7 วัน จากวันที่ได้รับสินค้า
7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
   • ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้บุหรี่หรือซิการ์ เช่น อาการเจ็บป่วยจากการสูบบุหรี่ หรือผลกระทบจากการสูบ
   • การใช้บุหรี่และซิการ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ และผู้ใช้จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และรับทราบถึงผลกระทบต่อสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้