นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 19 ต.ค. 2569
นโยบายนี้อธิบายว่าร้าน BACOBURI เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรเมื่อคุณใช้เว็บไซต์นี้ นำไปใช้เพื่ออะไร ส่งต่อให้ใคร และคุณใช้สิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ได้อย่างไร
ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ อีเมล รหัสผ่าน และเบอร์โทรศัพท์ (ถ้ามี) รหัสผ่านไม่ถูกเก็บเป็นข้อความที่อ่านได้
- เข้าสู่ระบบด้วย Google: เมื่อคุณเลือก "ดำเนินการต่อด้วย Google" เราได้รับจาก Google เฉพาะรหัสบัญชี Google ชื่อ อีเมลที่ Google ยืนยันแล้ว และลิงก์รูปโปรไฟล์ เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Google ของคุณ ชื่อและอีเมลใช้เป็นข้อมูลบัญชีของคุณ ถ้าอีเมลนั้นมีบัญชีกับร้านอยู่แล้ว คุณจะเข้าบัญชีเดิม
- ที่อยู่จัดส่ง: ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ที่คุณบันทึกไว้ในบัญชี
- ประวัติคำสั่งซื้อ: สินค้า จำนวน ยอดเงิน ค่าจัดส่ง ส่วนลดหรือคูปองที่ใช้ ที่อยู่จัดส่ง สถานะการชำระเงินและการจัดส่ง และเลขพัสดุ
- การชำระเงิน: เมื่อคุณแนบสลิป เราใช้รูปสลิปเพื่อตรวจสอบการโอน และเก็บรูปสลิปไว้ 7 วันให้ร้านดูประกอบการตรวจสอบ ข้อมูลแฝงในไฟล์รูป เช่น ตำแหน่งที่ถ่าย ถูกลบออกก่อนเก็บ และมีเฉพาะผู้ดูแลร้านที่ดูได้ เราเก็บผลการตรวจสอบ ได้แก่ เลขอ้างอิงรายการโอน ธนาคารผู้โอนและผู้รับ วันเวลาที่โอน ยอดเงิน และเลขบัญชีผู้รับแบบปิดบางส่วน
- รีวิว: คะแนน ข้อความรีวิว และชื่อที่แสดงกับรีวิว (ถ้าคุณเลือกไม่แสดงชื่อ รีวิวจะไม่แสดงชื่อของคุณ)
- รายการโปรด: สินค้าที่คุณบันทึกไว้
- แชทกับร้าน: ข้อความและรูปภาพที่คุณส่งและที่ร้านตอบ เวลาที่ส่ง สินค้าที่คุณถามถึง (ถ้าส่งจากหน้าสินค้า) และการ์ดที่คุณแนบ ได้แก่ การ์ดสินค้า (ชื่อ รูป และราคาในเวลาที่ส่ง) และการ์ดคำสั่งซื้อของคุณเอง (เลขคำสั่งซื้อ วันที่สั่ง รูปสินค้า จำนวนชิ้น ยอดรวม และสถานะในเวลาที่ส่ง) รูปที่ส่งในแชทถูกย่อขนาดและลบข้อมูลแฝงในรูป เช่น ตำแหน่ง GPS ก่อนเก็บ เปิดดูได้เฉพาะคุณและร้าน ถ้าคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ แชทจะผูกกับเบราว์เซอร์ของคุณด้วยคุกกี้ ถ้าเข้าสู่ระบบแล้วจะผูกกับบัญชีของคุณ
- คำค้นหาที่ไม่พบสินค้า: เก็บเฉพาะข้อความที่ค้นหาและจำนวนครั้ง โดยไม่ผูกกับบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณ
- สถิติการเข้าชม: ร้านนับเองเป็นยอดรวมรายวัน ได้แก่ จำนวนผู้เข้าชม เว็บไซต์หรือแอปที่ลิงก์มาที่ร้าน สินค้าที่ถูกเปิดดู และคำที่ค้นหา โดยไม่ใช้คุกกี้และไม่ผูกกับบัญชีของคุณ หมายเลข IP และชื่อเบราว์เซอร์ใช้เพียงชั่วคราวในหน่วยความจำ เพื่อไม่ให้นับคนเดิมซ้ำในวันเดียวกัน ด้วยรหัสที่สุ่มใหม่ทุกวันและไม่ถูกบันทึกไว้
เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- สร้างและดูแลบัญชีของคุณ ยืนยันอีเมล และตั้งรหัสผ่านใหม่เมื่อคุณขอ
- ตอบคำถามที่คุณส่งผ่านแชทกับร้าน เมื่อคุณรอคำตอบนาน ระบบจะส่งอีเมลเตือนร้านว่ามีแชทรอตอบ อีเมลนั้นมีเพียงจำนวนแชทที่รอและลิงก์ไปหน้าแชทในระบบหลังร้าน ไม่มีข้อความหรือข้อมูลของคุณ
- ระงับการส่งข้อความรบกวนหรือไม่เหมาะสมในแชทกับร้าน ร้านอาจระงับไม่ให้บัญชีหรือเบราว์เซอร์นั้นส่งข้อความถึงร้านทางแชท โดยเก็บเพียงรหัสบัญชีหรือรหัสของเบราว์เซอร์ (ไม่เก็บหมายเลข IP) และเวลาที่ระงับ
- รับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่งสินค้า และแจ้งสถานะคำสั่งซื้อทางอีเมล
- แสดงรีวิวที่ร้านอนุมัติแล้ว และแสดงป้าย "ผู้ซื้อจริง" เมื่อคุณมีคำสั่งซื้อสินค้านั้นที่จัดส่งถึงแล้ว
- ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ เช่น จำกัดจำนวนครั้งที่ลองเข้าสู่ระบบ โดยใช้อีเมลและหมายเลข IP ชั่วคราวในหน่วยความจำของระบบ
- ปรับปรุงสินค้าในร้านจากคำค้นหาที่ยังไม่พบสินค้า และจากสถิติการเข้าชมโดยรวม
ผู้ที่ได้รับข้อมูลของคุณ
เว็บไซต์นี้ไม่ใช้เครื่องมือติดตามเพื่อการโฆษณาหรือเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานของบุคคลที่สาม
- ระบบร้านค้าและฐานข้อมูลติดตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของร้านเอง
- ผู้ให้บริการเครือข่ายและความปลอดภัยของเว็บไซต์ (Cloudflare) รับส่งทุกคำขอระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับร้าน รวมถึงหมายเลข IP เพื่อส่งต่อข้อมูลและป้องกันการโจมตี
- Cloudflare Turnstile ตรวจว่าผู้ที่ใช้ฟอร์มเข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก ลืมรหัสผ่าน และขอลิงก์ยืนยันอีเมลไม่ใช่บอท โดยดูข้อมูลของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ รวมถึงหมายเลข IP
- Brevo ผู้ให้บริการส่งอีเมล ได้รับอีเมลของคุณและเนื้อหาอีเมลที่ร้านส่งถึงคุณ เช่น ยืนยันอีเมล ตั้งรหัสผ่านใหม่ และสถานะคำสั่งซื้อ
- SlipOK ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป ได้รับรูปสลิปที่คุณแนบเพื่อตรวจสอบยอดเงินและบัญชีผู้รับ
- ผู้ให้บริการขนส่งที่ร้านใช้ ได้รับชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ผู้รับเพื่อจัดส่งพัสดุ
- LINE เมื่อคุณเลือก "คุยทาง LINE แทน" ในหน้าต่างแชท การสนทนาจะเกิดขึ้นในแอป LINE และอยู่ภายใต้นโยบายของ LINE
- Google เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google คุณยืนยันตัวตนที่หน้าของ Google ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายของ Google
ระยะเวลาที่เก็บข้อมูล
- ข้อมูลบัญชี ที่อยู่ และรายการโปรด เก็บไว้ตราบที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือจนกว่าคุณขอให้ลบ
- คำสั่งซื้อและผลการตรวจสอบการชำระเงิน เก็บไว้เป็นหลักฐานการซื้อขายตามระยะเวลาที่จำเป็นและที่กฎหมายกำหนด
- รูปสลิปถูกลบอัตโนมัติ 7 วันหลังจากที่คุณแนบ
- สถิติการเข้าชมเก็บเป็นยอดรวมรายวันไว้ 400 วัน
- แชทกับร้าน รวมรูปภาพและการ์ดในแชท ถูกลบอัตโนมัติ 90 วันหลังข้อความล่าสุด หรือทันทีเมื่อคุณกด "จบสนทนา" ในหน้าต่างแชท (ลบทั้งฝั่งคุณและฝั่งร้าน) หรือเมื่อคุณขอให้ร้านลบ
- การระงับการส่งข้อความในแชทเก็บไว้จนกว่าร้านจะยกเลิก หรือจนกว่าคุณขอให้ลบ
- ข้อมูลที่ลบแล้ว รวมถึงแชท อาจยังอยู่ในไฟล์สำรองข้อมูลของร้านจนกว่าไฟล์สำรองนั้นจะถูกลบตามรอบ ร้านใช้ไฟล์สำรองเฉพาะเมื่อต้องกู้คืนระบบเท่านั้น
สิทธิของคุณ
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังนี้ โดยแจ้งร้านผ่านช่องทางติดต่อของร้านในหัวข้อติดต่อร้าน
- ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (ชื่อผู้ใช้ และที่อยู่จัดส่ง แก้ไขเองได้ในหน้าบัญชีของฉัน)
- ขอให้ลบ ระงับการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ
- ขอให้โอนย้ายข้อมูลของคุณ
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากร้านแก้ไขนโยบายนี้ จะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
ติดต่อร้าน
สอบถามหรือขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่
- LINE: @634caxxm